এপোয়েন্টমেন্ট কীভাবে নিবেন
- ‘যত্ন সার্ভিসের বিপরীতে নির্দিষ্ট করা পাঁচটি কার্ড থেকে আপনার পছন্দের কার্ড বা সার্ভিসটি বাছাই করুন।
- কার্ডের নীচে BOOK NOW’ (বুক নাও) অপশনে ক্লিক করুন।
- এপোয়েন্টমেন্ট নেয়ার আগে ‘কার্ড ব্যবহার বিধি’ ভালোভাবে পড়ে নিন।
- নির্ধারিত কার্ডের বিপরীতে প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো নির্ভুল ভাবে পূরণ করুন।
- নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষার জন্য অবশ্যই যোগফলের ঘর পূরণ করতে হবে (যোগফল নির্ণয় করতে হবে)।
- I agreed to the Terms and Conditions এ টিক চিহ্ন দেয়ার আগে, তথ্যগুলো ভালো করে যাচাই করে নিন।
- BUY NOW অপশনে ক্লিক করে, অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং) এর মাধ্যমে নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করুন। আপনার প্রদত্ত মোবাইল নাম্বারে একটি কনফারমেশন মেসেজ যাবে, যেখানে সেবাটি পেতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেয়া থাকবে।
- মেসেজে পাঠানো তথ্যগুলো অবশ্যই সংরক্ষন করতে হবে। যা পরবর্তীতে সেবা নিতে এবং প্রেসক্রিপশন নামাতে কাজে লাগবে।
- এই তথ্যই আপনার কার্ড আইডি বা যত্ন আইডি হিসেবে কাজ করবে।
কীভাবে সেবা পাবেন
সিঙ্গেল কার্ড
- সিঙ্গেল কার্ডের বিপরীতে (সময়/সিডিউল এবং বিশেষজ্ঞ মনোরোগ চিকিৎসকের প্রাপ্তির উপর ভিত্তি করে) দ্রুততম সময়ের ভিতর দেখাতে পারবেন।
- সিঙ্গেল কার্ডের বিপরীতে সিডিউল ও চিকিৎসক প্রাপ্তির উপর ভিত্তি করে সরাসরি বা অনলাইন দুইভাবেই দেখাতে পারবেন।
একমাস, তিনমাস, ছয় মাস বা একবছর মেয়াদী কার্ড
- পাঁচটি কার্ডের জন্যই (সিঙ্গেল কার্ড সহ) নির্ধারিত অনলাইন বা MK4C ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ফরম বা তথ্য পূরন করতে হবে। সরাসরি অফিস বা সার্ভিস সেন্টারে এসে তথ্য পূরন করার ক্ষেত্রে সেন্টার থেকে কারিগরি সহায়তা নিতে পারবেন।
- নির্ধারিত কার্ডের বিপরীতে, নির্দিষ্ট মেয়াদের ভিতর সেবা পেতে আপনাকে প্রদত্ত আইডি (নির্দিষ্ট নাম্বার) উল্লেখ করে কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে অনলাইনে বা কলসেন্টারে কল করে সিডিউল কনফার্ম করে নিতে হবে।
কার্ডের মেয়াদ
- সিঙ্গেল কার্ডের ক্ষেত্রে ইস্যু বা কেনার পর একমাসের ভিতর যেকোনো দিন দেখাতে পারবেন। তবে অবশ্যই আগে থেকে নির্দিষ্ট তারিখ ঠিক করে রাখতে হবে।
- সিঙ্গেল কার্ডের বিপরীতে সিডিউল এবং মনোরোগ চিকিৎসকের প্রাপ্তি বিবেচনায় ইমারজেন্জিও দেখাতে পারবেন।
- সিঙ্গেল কার্ড কেনার পর একমাস মেয়াদ পাবে। একমাস পর আর ব্যবহার করতে পারবেন না।
- কার্ড ইস্যু বা কিনার দিন থেকে, নির্দিষ্ট কার্ডের মেয়াদ শুরু করার জন্য সর্বোচ্চ এক মাস সময় পাবেন।
- কার্ড ব্যবহার কারী, কার্ড কিনার পর একমাসের ভিতর যেকোনো দিন থেকে মেয়াদ শুরু করতে পারবেন। তবে মেয়াদ শুরু করার তারিখ, কার্ড কেনার সময় উল্লেখ করতে হবে। যেমন; কেউ যদি আজকে তিনমাস মেয়াদি একটি কার্ড বুকিং নেয় তাহলে, আজকের তারিখ থেকে এক মাসের ভিতর সুবিধা মতো দিন থেকে মেয়াদ শুরু করতে পারবেন। অন্যথায় একমাস পর এই কার্ডের মেয়াদ সয়ংক্রিয় ভাবে শুরু হয়ে যাবে এবং পরবর্তী তিন মাসের ভিতর মেয়াদ শেষ হবে। সকল কার্ডের ক্ষেত্রে এবিষয়টি সমানভাবে প্রযোজ্য।
- মেয়াদ শুরু করার পর আর মেয়াদের তারিখ পরিবর্তন করা যাবে না।
- সেবাটি পেতে অবশ্যই আপনার প্রান্তে, ইন্টারনেট ও ভিডিও কলের ব্যবস্থা থাকতে হবে।
- এপোয়েন্টমেন্ট (অনলাইন) নেয়া ব্যাক্তিদের জন্য, নির্ধারিত সময়ের ১৫ মিনিট আগে, আপনার প্রদত্ত মোবাইল নাম্বার বা ই-মেইলে একটি ডিডিও লিংক যাবে। লিংকে ক্লিক করে নির্দিষ্ট সময়ে আপনার সেবাটি নিতে পারবেন।
- সেবা নেয়ার পর, একটি নির্দিষ্ট লিংকের (লিংক ক্লিক) মাধ্যমে আপনার ব্যবস্থাপত্র (প্রেসক্রিপশন) পেয়ে যাবেন। পরবর্তীতে আপনার সুবিধামতো সময়ে লিংক থেকে ব্যবস্থাপত্রটি নামিয়ে সংরক্ষণ করতে পারবেন এবং প্রিন্ট করাতে পারবেন।
- সরাসরি সেন্টার বা অফিসে এসে দেখানোর ক্ষেত্রে পূর্ব থেকে টাইম সিডিউল নিয়ে আসতে হবে।
- সিঙ্গেল কার্ড বা একবারের জন্য যে কার্ড সেটিও কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে কনফার্ম করতে হবে। সিডিউল বা বুকিং ফাকা থাকলেই কেবল উপস্থিত হয়ে (ইমারজেন্সি) দেখাতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে অনলাইন ফর্ম করতে হবে। সেন্টারের কারিগরি সহায়তা নিতে পারবেন।
বিভিন্ন মেয়াদী কার্ডের ক্ষেত্রে মেসেজে যোগাযোগ
- কার্ড বুকিং বা কেনার সাথে সাথেই আপনি একটি মেসেজ পাবেন।
- প্রতিবার সেবা নেয়ার পর আপনার কার্ড বা যত্ন সেবাটির অবস্থা জানিয়ে আপনাকে একটি মেসেজ দেয়া হবে।
বিশেষ বার্তা
- আমাদের সেবা গ্রহনের জন্য, আপনার প্রদানকৃত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকবে।
- নির্দিষ্ট ইউজার আইডির বিপরীতে থাকা তথ্য আপনার প্রয়োজনে পরবর্তীতে ব্যবহার করতে পারবেন।
এপোয়েন্টমেন্ট কীভাবে নিবেন